Často kladené otázky

Vyberte si e-book, pridajte ho do košíka a pokračujte do pokladne. Po vyplnení potrebných údajov odošlite objednávku a uhraďte ju bankovým prevodom podľa platobných údajov uvedených v potvrdení objednávky.

E-booky sú doručované vo formáte PDF. Otvoriť ich môžete na počítači, mobilnom telefóne alebo tablete pomocou bežnej aplikácie na zobrazovanie PDF súborov.

Pri platbe bankovým prevodom sa objednávka spracuje po pripísaní platby na účet. Po overení úhrady vám bude e-book doručený elektronicky na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke.

Najskôr skontrolujte priečinky Spam, Nevyžiadaná pošta a Reklamy. Overte si tiež, či ste v objednávke uviedli správnu e-mailovú adresu. Ak e-book nenájdete ani po spracovaní platby, kontaktujte nás prostredníctvom kontaktného formulára.

E-book si môžete stiahnuť podľa podmienok uvedených pri objednávke a v doručenom e-maile. Po stiahnutí odporúčame súbor uložiť na bezpečné miesto alebo si vytvoriť vlastnú záložnú kópiu.

Obsah e-bookov vychádza z odborných poznatkov, overených zdrojov a praktických skúseností z oblasti zdravotníctva. Informácie sú spracované zrozumiteľne a s dôrazom na ich praktické využitie.

E-booky však majú informačný a edukačný charakter a nenahrádzajú osobné lekárske vyšetrenie, diagnostiku ani liečbu.

Áno. E-booky sú písané jasným a zrozumiteľným jazykom, aby boli užitočné aj pre čitateľov bez odborného zdravotníckeho vzdelania. Odborné výrazy sú podľa potreby vysvetlené jednoduchým spôsobom.

Áno, e-book si môžete vytlačiť pre vlastnú osobnú potrebu. Nie je však dovolené vytvárať kópie na ďalšie šírenie, predaj alebo poskytovanie tretím osobám.

Nie. Zakúpením e-booku získavate právo používať ho pre vlastnú osobnú potrebu. E-book nie je dovolené kopírovať, zdieľať, zverejňovať, ďalej predávať ani poskytovať iným osobám bez predchádzajúceho písomného súhlasu.

Aktuálne je možné objednávku uhradiť bankovým prevodom na účet. Platobné údaje dostanete po odoslaní objednávky a budú uvedené aj v potvrdzovacom e-maile.

Pri platbe použite údaje uvedené v potvrdení objednávky. Je dôležité uviesť správny variabilný symbol alebo číslo objednávky, aby sme mohli platbu správne priradiť.

Doba spracovania závisí od vašej banky. Bežný bankový prevod je spravidla pripísaný v najbližší pracovný deň. Objednávku spracujeme po pripísaní a overení platby.

Online poradňa je určená na individuálne otázky, ktoré si vyžadujú podrobnejšie vysvetlenie alebo samostatné posúdenie. Po zakúpení služby odošlete svoju otázku prostredníctvom určeného formulára a odpoveď vám zašleme elektronicky.

Nie. Online poradňa má informačný a edukačný charakter. Nenahrádza osobné vyšetrenie, stanovenie diagnózy, predpísanie liečby ani neodkladnú zdravotnú starostlivosť.

Pri akútnych alebo závažných zdravotných ťažkostiach kontaktujte lekára alebo tiesňovú linku.

Kontaktujte nás prostredníctvom stránky Kontakt. Na správy odpovedáme spravidla do 24 až 48 hodín.

Ak máte konkrétnu zdravotnú otázku, môžete využiť aj službu Online poradňa.